Logística Administración de la Cadena de Suministro – Ronald H. Ballou, 5ta edición

Este libro trata del tema vital de la logística del negocio y de la cadena de suministros: un área de la administración que se ha observado absorbe entre un 60% y un 80% de cada dólar que vende una empresa y que puede ser esencial para su estrategia competitiva y la generación de ingresos. Este tema del negocio puede incluir todas o algunas de las siguientes actividades: transportación, mantenimiento de inventarios, procesamiento de pedidos, compras, almacenaje, manejo de materiales, embalaje, estándares de servicio al cliente y producción.

Este libro se enfoca en la planeación, organización y control de estas actividades: elementos clave para obtener el éxito en la administración de cualquier organización. Se pone un énfasis especial en la planeación estratégica y la toma de decisiones, considerándolas como, quizás, las partes más importantes del proceso de administración. La misión de este esfuerzo administrativo es fijar el nivel de las actividades logísticas a fin de hacer productos y servicios que estén disponibles para los clientes en el momento, el lugar y las condiciones y las formas deseadas, de la manera más ventajosa o efectiva en costos.

Dado que las actividades logísticas siempre han sido vitales para las compañías y las organizaciones, el campo de la administración de la logística y de la cadena de suministros representa una síntesis de muchos conceptos, principios y métodos, desde las áreas más tradicionales de marketing (mercadeo), producción, contabilidad, compras y transportación, hasta las disciplinas de las matemáticas aplicadas, comportamiento de la organización y economía. Este libro intenta unificarlas todas en un cuerpo lógico de pensamiento que pueda llevar a la administración efectiva de la cadena de suministros.

CONTENIDO

Parte I: Introducción y Planeación.
CAPÍTULO 1. Logística de los negocios y la cadena de suministros: Un tema vital.
CAPÍTULO 2. Estrategia y planeación de la logística y de la cadena de suministros.

Parte II. Objetivos del servicio al cliente.
CAPÍTULO 3. El producto de la logística y de la cadena de suministros.
CAPÍTULO 4. El servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros.
CAPÍTULO 5. Procesamiento de pedidos y sistemas de información.

Parte III. Estrategia del transporte.
CAPÍTULO 6. Fundamentos del transporte.
CAPÍTULO 7. Decisiones sobre el transporte.

Parte IV. Estrategia de inventario.
CAPÍTULO 8. Pronóstico de los requerimientos de la cadena de suministros
CAPÍTULO 9. Decisiones sobre políticas de inventarios.  
CAPÍTULO 10. Decisiones de programación de compras y suministros.
CAPÍTULO 11. Sistema de almacenamiento y manejo.
CAPÍTULO 12. Decisiones sobre almacenamiento y manejo.

Parte V. Estrategia de ubicación.
CAPÍTULO 13. Decisiones sobre la ubicación de instalaciones.
CAPÍTULO 14. Proceso de planeación de la red.

Parte VI. Organización y control.
CAPÍTULO 15. Organización de la logística y de la cadena de suministros.
CAPÍTULO 16. Control de la logística y de la cadena de suministros.